Garantie: Auf alle unsere Produkte gewähren wir 3 Jahre Garantie, sofern der Schaden nicht auf unsachgemäße Handhabung zurückzuführen ist.
Rückgabefrist: Um eine Rücksendung vorzunehmen, muss diese innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erfolgen.
Rückgabeprozess: Senden Sie eine E-Mail an smoothshop@gmail.com mit dem Betreff „Rücksendung: Bestellnummer“. Fügen Sie darin eine Kopie des Kaufbelegs, den wir an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet haben, Ihre bevorzugte Rücksendemethode und ein Foto des Produkts in Ihrem Besitz bei.
Sobald wir die Post erhalten haben, erhalten Sie ein Etikett, das Sie ausdrucken und auf das Paket kleben müssen. Legen Sie es bei Ihrer örtlichen Postfiliale vor und senden Sie es ab.
Für eine Rückerstattung erforderliche Dokumente: Sie müssen einen Kaufbeleg und ein Foto des in Ihrem Besitz befindlichen Produkts beifügen.
Rücksendekosten: Die ersten 14 Tage sind kostenlos. Danach, wenn der zurückgesendete Wert weniger als 10 € beträgt, müssen Sie nur die Versandkosten tragen, die vom Träger .
Nicht umtauschbare Produkte: Eine Rückgabe von Sonderanfertigungen ist nicht möglich.
Rückgabemethode: Umtausch durch ein gleichwertiges Produkt oder Erstattung des Kaufpreises abzüglich der Versandkosten für den ursprünglichen Kauf.