Política de Envio

 Política de Envío de la Tienda Mooth

Tiempos de Procesamiento de Artículos Estándar
Todos los artículos estándar se procesan en un plazo de 4 días y se envían al almacén para su envío. Para acelerar el proceso de su pedido, ofrecemos un servicio de procesamiento prioritario, asegurando que su producto se envíe dentro de las 48 horas (2 días hábiles).

Tiempos de Procesamiento de Artículos Personalizados
Los tiempos de procesamiento de pedidos personalizados varían según el nivel de detalle requerido para el producto. Consulte la página de cada producto para identificar los tiempos de procesamiento y producción correspondientes.

Tiempos de Envío
Ofrecemos envío estándar mundial gratuito a los siguientes países:

  • Australia
  • Canadá
  • Dinamarca
  • Unión Europea
  • Finlandia
  • Francia
  • Alemania
  • Hungría
  • Islandia
  • Irlanda
  • Israel
  • Países Bajos
  • Nueva Zelanda
  • Noruega
  • Portugal
  • España
  • Suecia
  • Suiza
  • Reino Unido
  • Estados Unidos

Los tiempos de envío estándar son los siguientes:

  • Reino Unido: 4-10 días hábiles*
  • Europa: 1-2 semanas*
  • EE.UU.: 1-2 semanas*
  • Medio Oriente: 3 semanas*
  • Asia Central: 3 semanas*
  • Australia y Nueva Zelanda: 2-4 semanas*
  • Sudamérica: 2-5 semanas*

*Los plazos de entrega son estimaciones basadas en entregas recientes y no se consideran garantizados. Hacemos todo lo posible para que el proceso de envío funcione de la mejor manera posible, pero en caso de entrega tardía, no se emitirá un reembolso.

Envío a Otras Regiones
Para el resto del mundo, cobramos £9.99 por el envío.

Impuestos de Envío
Todos los impuestos están incluidos en nuestros métodos de envío premium, por lo que no tendrá que pagarlos al recibir sus productos.

Métodos de Pago Aceptados
Estamos verificados a través de Verisign y el portal de seguridad Norton. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, Mastercard y Amex, a través de Shopify Payments o Stripe. También ofrecemos opciones de pago exprés, incluidas PayPal, ClearPay, Google Pay y Apple Pay.

Información Adicional

  • Los tiempos de procesamiento y envío generalmente toman de 1 a 2 semanas. Sin embargo, no podemos garantizar que el producto se entregue dentro de este plazo, ya que puede haber circunstancias imprevistas o retrasos en su servicio postal local.
  • Solo utilizamos empresas de terceros para entregar nuestros productos.
  • Nuestro objetivo es enviar su pedido el siguiente día hábil.
  • El tiempo de entrega depende de su ubicación, y los días de entrega son de lunes a sábado, excluyendo días festivos nacionales.
  • El número de seguimiento estará disponible dentro de 3-4 días hábiles después de que su pedido haya sido aprobado, y recibirá un correo electrónico con dicha información.
  • Asegúrese de que la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar su pedido sea correcta para recibir actualizaciones de envío. Por favor, revise su carpeta de Spam.

Contacto
Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en comunicarse con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, disponible en el pie de página de nuestro sitio web. También puede contactar a nuestro equipo por correo electrónico a help@moothshop.com o moothshop@gmail.com, o por correo postal utilizando la siguiente información:

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